리콜제도의 목적

판매한 제품에 대한 문제가 발생될 것으로 예상(또는 기발생) 되는 경우 소비자 피해가 확대되는 것을 방지하기 위해 회사가 배송망을 통해 소비자로부터 해당 제품을 회수하는데 목적이 있다.

리콜제도의 정의

판매된 제품의 결함(품질 또는 중요 표시광고사항의 누락 또는 오기)으로 인한 소비자의 생명 신체 및 재산상의 안전에 영향을 끼치거나, 끼칠 우려가 있는 제품이나, 법적 기준(허용)치 위반 등 문제 제품의 경우 해당 제품을 회수하고 소비자에게 환불한다.